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La FAQs Primo

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Foire Aux Questions

Que dois-je obligatoirement fournir pour lancer un cas (strict minimum) ?

Vous devez au minimum, renseigner la fiche patient sur la plateforme Primo et glisser les scans, la radio panoramique sans oublier 3 photos patient minimum (Face / Face souriant / Profil). Idéalement joindre les photos intra-orale et la téléradiographie de profil. Sans ces éléments, nous ne pourrons pas accepter votre demande.

Me faut-il des outils ou équipements supplémentaires ?

La plupart du temps, votre plateau technique contient déjà la majorité des éléments requis.

Juste pour information, sachez que pour la pose des taquets, vous aurez simplement besoin d’un kit de collage indirect :
Acide phosphorique pour « l’etching »
Idéalement des seringues d’eau pour rinçage
Le spray d’air pour le séchage
Du composite pour le remplissage de la gouttière« Template »
Un vernis transparent d’adhésion« bonding »
Et la lampe à photopolymériser.

Pour le stripping, un simple « kit à stripper » est nécessaire (avec jauges et strippers)

Je travaille de manière responsable et écologique, vos gouttières sont-elles recyclables ?

L’intégralité de nos gouttières et de notre packaging est recyclable. Seuls les petits sachets plastiques sont fabriqués à partir de plastique recyclé mais non recyclable. De plus, en favorisant le Made in France, c’est une économie circulaire que vous soutenez.

Dois-je retoucher les gouttières ?

Votre temps est trop précieux pour que vous puissiez vous permettre des retouches. C’est pourquoi Primo s’occupe de tout pour vous.
Plus votre prescription est détaillée, plus nous aurons d’informations pour vous éviter toute retouche potentielle. N’hésitez pas à renseigner l’existence de bouton, vos préférences de production etc…
Les gouttières arriveront dans leur boite, prêtes à être posées en bouche.

Comment traitez-vous la contention ?

Comme c'est ellequi permet d’inscrire l’orthodontie dans le temps, Primo ne fais aucune concession et réalise vos contentions de manière totalement numérique.

Ainsi nous sommes en capacité de vous proposer:
- Des fils de contention plié via robot (avec ou sans clé de collage)
- Des gouttières de contention 1mm imprimées et thermoformées avec les machines ayant les plus hauts standards du marché

Que ce soient des gouttières ou des fils, qui dit numérique, dit précision exceptionnelle et adaptation parfaite à l'anatomie du patient.

Est-ce un véritable moyen de se différencier ?

Aujourd’hui, seuls 30% des orthodontistes proposent ce genre de traitements. Il est évident que le simple fait de proposer ces traitements vous différenciera de vos confrères.

En offrant une solution alternative aux traitements classiques, vous allez attirer de nouveaux patients qui recherchent une solution d’alignement invisible.

Enfin, notre rapport qualité/prix se veut imbattable. Nous ne lésinons pas sur la qualité et offrons des prix compétitifs, l’occasion de vous démarquer avec une offre innovante et bon marché.

En combien de temps vais-je recevoir mon traitement ?

Le plan de traitement vous est soumis sous 4 jours maximum pour validation.
Une fois le cas validé, vous recevrez la production sous 11 jours ouvrés maximum. Cette réactivité est l’occasion pour vous de mettre le traitement en place très rapidement.

Enfin, en cas de modifications durant le traitement, la retouche arrivera en moins de 7 jours.

Ai-je un rabais si je réalise plusieurs cas par mois ?

A client exceptionnel, offre exceptionnelle, et chez Primo tous les clients sont exceptionnels ! Notre tarification innovante sous forme de Primo Token, vous donne droit aux meilleures remises dès votre premier dépôt.
De plus, vous avez tout le temps nécessaire, votre remise ne dépend plus du nombre de cas soumis par mois ou par an. Votre remise est assurée. Pour en savoir plus, merci de vous référer à la section tarifs pour avoir le détail de tous les prix.

Quels sont les matériaux que vous utilisez pour thermoformer ? Quelles épaisseurs ?

Pour le thermoformage de nos gouttières, nous jouons la carte de la sécurité en faisant confiance à deux sociétés : Dreve, société Allemande, précurseur sur le marché du thermoformage dentaire et Zendura, société Américaine et créateur du matériau Tri-couche.

Nous utilisons leurs machines ainsi que leurs plaques de thermoformage « Biolon/Zendura FLX ».

Pour les aligners, nous ne faisons pas de compromis, ce sont uniquement les gouttière Zendura FLX en 0.76mm qui sont utilisées. Elles ont été éprouvées et ont été éluent comme les aligners les plus efficaces. Pour les contentions, nous nous appuyons sur le savoir-faire Allemand avec les Biolon 1mm, ici aussi une véritable référence en la matière.

Leurs principaux avantages :

• Elles sont d’une qualité irréprochable
• Extrêmement transparente
• Résistante aux taches (café etc…)
• Facile à laver
• Elles sont testées pour rester en bouche sans déformation jusqu’à 1 an
• Elles sont très élastiques et épousent parfaitement les dents
• les tri-couches sont aussi très confortable pour le patient

Ce sont de véritables références pour la création d'aligneurs transparents.

Je connais le Clincheck, que proposez-vous en alternative ?

Nous proposons un viewer en ligne, vous permettant de visualiser le cas préparé. Il vous permet d’en discuter avec le patient, de faire des remarques pour modifications ou valider le plan de traitement.

Notre philosophie est d’abord de vous permettre une réappropriation de votre métier. Cela commence par le staging (la conception du setup). Si cela est quelque chose qui important pour vous également, nous pouvons mettre à votre disposition, directement chez vous, le logiciel de création des setups.
Vous aurez alors deux choix :
- soit les créer de A à Z et nous laisser faire toute la production,
- soit juste l’utiliser pour les retouches du plan de traitement que nous vous soumettons.

Dans les deux cas, VOUS reprenez le contrôle sur votre cas et votre métier. Si cela ne vous intéresse pas, aucun problème nous continuerons de manière classique avec l’outil de Clincheck.
Si cela vous intéresse, n’hésitez pas à nous contacter.

Est-ce que votre plateforme est ouverte à tous les scanners ?

La plateforme est totalement ouverte et le restera toujours ! Ouvert à tout système de scanner et toute marque. Seul pré-requis : envoyer un fichier en format STL.

J’aimerais offrir cette solution mais au nom du cabinet, est-ce possible de mettre mon identité visuelle sur la boite ?

Oui, nous proposons une option « marque blanche ».
Elle vous permet de personnaliser votre packaging aligneurs.
Vous avez le choix de personnaliser seulement les boîtes aligners, ou toute la boîte.
Niveau prix, cela fera l’objet d’une étude complémentaire afin de déterminer votre besoin et les quantités.

Où sont fabriqués les aligneurs ?

Primo est fier de vous servir des gouttières réalisées totalement en France. En effet, c’est depuis son centre de production situé à Lyon que Primo importe vos cas, conçoit les setups et produit les aligneurs.

Comment garantissez-vous la qualité des aligneurs Primo ?

Matériaux soigneusement sélectionnés, concept éprouvé, accompagnement rigoureux des orthodontistes, retours cliniques et plus de 3 ans d’expérience. Ce sont les principales caractéristiques définissant la qualité Primo.

Afin de garantir un haut niveau de qualité sur le long terme, nous réalisons systématiquement des contrôles qualité stricts. Le produit fini est bien évidemment contrôlé unitairement.

En cas de besoin, suis-je en lien avec une personne compétente ?

Primo vous offre un service haut de gamme. Une hotline clientèle est mise en place de 9h à 12h et de 14h à 18h du lundi au vendredi.Vous serez en lien avec nos experts et nos formateurs.
Quoi qu’il en soit, vous serez reçu par des personnes sérieuses et compétentes, à votre écoute et là pour trouver des solutions.

Puis-je traiter n’importe quel cas avec les aligneurs Primo ?

Les aligneurs, c’est comme le vélo, lorsqu’on débute, on a besoin des petites roues, mais après quelques entrainements, tout devient très facile.

Tout dépend de votre habilité à traiter les malocclusions avec les aligners.
Il faut ici comprendre que pour des cas simples (esthétique, léger encombrement), vous n’aurez aucun souci même sans grande expertise.

Or, pour les cas complexes de malocclusions sévères, la collaboration Docteur-Primo est obligatoire.
Notamment lorsque la pose d’un auxiliaire est obligatoire. De notre côté, tout est possible, mais il faut aussi que votre connaissance soit assez développée pour accompagner et traiter les cas.

Si vous débutez, nous vous conseillons de commencer par des cas simples, et de vous former via notre programme complet de formation.

Si vous êtes déjà expert, alors vous pourrez traiter toutes les malocclusions. Nos experts vous accompagnent de A à Z.

Si le patient nécessite une retouche, comment cela se passe-t-il ?

Niveau tarif, certaines de nos offres incluent les retouches d’autres non.

Niveau technique, dès lors que votre patient à besoin d’une retouche, il vous suffit de reprendre un scan et de l’importer sur la plateforme pour que nous procédions aux retouches. Nous vous renverrons un plan de traitement à jour à valider avant de produire les gouttières.

Remarque : si vous ne comprenez pas pourquoi le mouvement ne s’est pas effectué comme prévu, n’hésitez pas à prendre contact avec nos experts pour en discuter en amont des retouches.

Pourquoi arrêter avec Invisalign et passer avec Primo ?

Soyez conscient qu’Invisalign est et deviendra encore plus avec le temps votre concurrents.
Grace à toutes les données de cas récoltée, ils ont à présent assez de connaissance pour ouvrir des centres du sourire et vendre en direct les aligneurs.
A termes, vous ne pourrez plus proposer cette option de traitement.
Primo se bat contre cette pratique et s’engage à vous soutenir et à ne jamais vendre en direct au patient.

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, écrivez-nous ici, nous vous répondrons au plus vite.

Recevoir la grille tarifaire Primo

Vous recevrez par mail la grille tarifaire détaillée du centre de production d'aligneurs orthodontiques.

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